Nákupní řád
registrace
reklamace
storno_objednávky
dodací_lhůty
Porušení_kupní_smlouvy
Ochrana_osobních_údajů
Registrace = vyplnění formuláře osobními daty, nezbytně nutnými k vyřízení objednávky.
Registrace samotná je nezávazná, tzn., že jako taková nezavazuje k nákupu v internetovém obchodu www.baby-hrabos.cz, je však nezbytná pro Vaši správnou identifikaci a pozdější administrativní úkony, jež jsou spojeny s vyřízením Vaší objednávky.
Registrace probíhá přímo v průběhu nakupování, jako nový zákazník k ní budete v závěrečné fázi nákupu vyzván/a.
Registrace je pro realizaci nákupu nezbytná.
Pokud jste již registrovaný zákazník, tzn., že jste se registroval/a již v předchozí době, budete během nákupu vyzván/a k zadání uživatelského jména a hesla platného pro Váš účet na
www.baby-hrabos.cz.
Reklamace
Ve smyslu znění zákona č. 367/2000 máte právo odstoupit od smlouvy
bez udání důvodu do 14 dnů od okamžiku převzetí zásilky a zboží vrátit.
V takovém případě zašlete zboží zpět doporučeně/jako cenný balík na adresu:
Irena Mejzlíková, Boršov 46, 569 21 Moravská Třebová a cena zboží Vám bude vrácena do 14 dnů.
Pravidla reklamací:
- Zboží nelze vracet na dobírku - jakékoliv takto vrácené zboží nebude provozovatel přijímat.
- Vracené zboží však musí být v zcela původním stavu (neprané a nežehlené) a označeno původní identifikační etiketou s kódem zboží.
- Zákazník je před zasláním zboží na adresu provozovatele povinen provozovatele na tuto skutečnost předem písemně e-mailem upozornit a musí definovat, které konkrétní zboží bude vracet - jakékoliv neoznámené zásilky nebude provozovatel přijímat
- Zákazník je rovněž povinen sdělit provozovateli následné finanční vypořádání:
- pokud si zákazník bude přát vrátit peníze za reklamované zboží na účet, přiloží k zásilce číslo bankovního účtu. Provozovatel následně nejpozději do 10 dnů převede finanční částku na uvedený účet
- pokud si zákazník bude vybírat další zboží nebo má rozpracovanou rezervaci, řeší provozovatel finanční vypořádání zápočtem - finanční částka za vrácené zboží bude využita jako sleva z rozpracované rezervace
- Provozovatel si vyhrazuje možnost ukončit se zákazníkem obchodní vztahy a v budoucnu zákazníka neobsluhovat (po předchozím upozornění) v případě, že prodávající vyhodnotí jednání zákazníka při nákupech a reklamacích jako spekulativní
- V souladu se zákonem nelze uplatňovat reklamace na použité zboží po uplynutí 14-ti denní lhůty na vrácení zboží
- Náklady spojené s reklamací vždy hradí zákazník
Storno objednávky
Všechny objednávky, včetně rezervací, jsou závazné. Stornování objednávky (včetně rezervace), nebo odstranění některého kusu oblečení z objednávky či rezervace, je možné pouze do 2 hodin od zadání objednávky buď telefonicky nebo e-mailem.
Rovněžtak dodavatel má právo provést storno objednávky a to v případě, kdy není možno autorizovat skutečnou identitu kupujícího, či v případě porušení kupní smlouvy.
- zásilky expedujeme každý pracovní den, resp. nejpozději následující pracovní den od připsání platby na účet či od zadání objednávky na dobírku
- další zásilky na dobírku odesíláme až po vyzvednutí zásilky předchozí, resp. po připsání částky Českou poštou na náš účet.
- k odesílání využíváme služeb České pošty, doručení zásilky zpravidla do 2 - 5 pracovních dnů od odeslání
- protože v poslední době Česká pošta často nedodává Oznámení o uložení zásilky,
prosíme Vás - naše zákazníky, abyste si zásilky vyzvedávali na Vaší poště i bez obdržení tohoto Oznámení (k vyzvednutí Vám postačí občanský průkaz). O odeslání zásilek Vás informujeme e-mailem. Děkujeme Vám.
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek.
Pokud objednávka nebude uhrazena dle podkladů k platbě zaslaných zákazníkovi
e-mailem, nebo objednávka zaslaná na dobírku nebude vyzvednuta (uhrazena), bude
po zákazníkovi požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží,
tj. VZNIKLÉ NÁKLADY 120,-Kč + BALNÉ Kč 30,- z neuhrazené (nepřevzaté) objednávky. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené vzniklé náklady + balné), budou postoupeny k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených společností DEREDES s.r.o..
Všechny objednávky, včetně rezervací, jsou závazné. Stornování objednávky (včetně rezervace), nebo odstranění některého kusu oblečení z objednávky či rezervace, je možné pouze do 2 hodin od zadání objednávky.
Jako provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazujeme nakládat s veškerými přijatými osobními údaji v souladu se zákonem na ochranu dat, tzn. m.j., že Vaše osobní údaje nebudou poskytovány třetím osobám, ani dalším subjektům a budou použity pouze pro účely spojené s vnitřními potřebami a administrativou tohoto internetového obchodu.
Pouze v případě porušení kupní smlouvy zákazníkem obdrží osobní údaje agentura Deredes s. r. o. (viz. odstavec Porušení kupní smlouvy).
